LA TRANSFORMATION NUMÉRIQUE POUR L’AMÉLIORATION DU BIEN-ÊTRE ÉMOTIONNEL DES ADOLESCENTS. EXPÉRIENCE DU PROGRAMME KOA.

Roger Caro, technicien du programme Koa.

Lorsque nous parlons de transformation numérique dans nos organisations, nous avons peut-être fait l’erreur de croire qu’il s’agissait d’incorporer la technologie dans notre façon de travailler sans réfléchir au défi ou au problème que la technologie nous aide à résoudre. La transformation numérique ne consiste pas à mettre à jour votre technologie, mais à mettre à jour votre stratégie et votre façon de penser (Rogers, 2016).

Le programme KOA a dû relever le défi de la transformation numérique dans le but d’évaluer l’impact du programme sur la promotion du bien-être émotionnel des adolescents. Dans cette optique, nous avons opté pour la mise en œuvre de Pentabilities dans le programme.

Pentabilities est un projet qui place les compétences socio-émotionnelles et leur évaluation formative au centre de la pratique socio-éducative, afin d’avoir un impact direct sur l’amélioration du bien-être social des adolescents à l’avenir. Pentabilities part du principe que les adolescents qui disposent de plus d’outils et de stratégies pour la gestion des émotions, l’établissement d’objectifs et de buts personnels, la résolution de conflits ou les relations interpersonnelles positives, ont plus de chances de réussir tant au niveau éducatif que dans d’autres domaines dans lesquels ils se retrouveront tout au long de leur vie (personnelle, professionnelle, familiale…) (Equip Pentabilities, 2022).

Qu’est-ce que Pentabilities apporte au programme KOA ?

1. Un langage commun. Il fournit une définition de cinq compétences socio-émotionnelles majeures, à savoir la responsabilité, la coopération, l’autonomie et l’initiative, la gestion des émotions et la capacité de réflexion. Sur la base de ces grandes compétences, il définit 35 comportements à évaluer, qui permettront de connaître le degré de développement de chacune de ces compétences. Ces compétences et ces comportements feront partie du langage commun entre les éducateurs et les adolescents, ce qui nous permettra de comprendre la même chose lorsque nous parlerons d’empathie, de responsabilité ou de travail en équipe, entre autres. De plus, ces comportements correspondent aux compétences définies dans le cadre du programme (Programme KOA, 2023:29).
2. Orienter le regard. Le fait de savoir quels comportements sont liés au développement des compétences nous permet de planifier les activités de chaque session, en gardant à l’esprit que la compétence sur laquelle nous voulons travailler déterminera les comportements à aborder au cours de la session. Cela nous aide à nous concentrer sur chaque activité.
3. Évaluation du comportement. L’évaluation des comportements permet d’éviter les préjugés. Elle permet d’adopter un point de vue constructif et non stigmatisant, ainsi que de s’éloigner des préjugés et des perceptions générales, en se concentrant sur la manière dont les adolescents se comportent dans certaines situations, et non sur le fait qu’ils se comportent d’une certaine manière ou d’une autre. Ces comportements sont enregistrés à chaque séance, au fur et à mesure qu’ils se produisent.
4. Repenser le retour d’information. Le retour d’information sera basé sur les comportements observés au cours des activités, ce qui permettra aux adolescents d’analyser les comportements qui les font se sentir bien et ceux qui ne le font pas, afin d’établir des plans d’action concrets pour les modifier.

Pour favoriser la réussite de la mise en œuvre des pentagones dans le programme KOA, nous avons concentré nos efforts sur les domaines suivants :

1. Développer les talents. Nous avons investi beaucoup d’énergie dans la formation des professionnels à l’utilisation de Pentabilities, à la fois en face à face et virtuellement, ainsi que dans des séances de mentorat sur place lors des sessions du programme.
2. Commencez modestement. Pour commencer avec Pentabilities, nous avons limité les comportements à sept, afin d’avoir une liste gérable à évaluer, et ceux-ci seront évalués au début et à la fin de la session. De cette manière, nous obtiendrons de petits succès qui nous encourageront à poursuivre la mise en œuvre de l’outil et sur lesquels nous nous appuierons pour incorporer d’autres comportements à observer.
3. Décriminaliser l’erreur. Nous avons invité les éducateurs à utiliser Pentabilities au quotidien, en acceptant qu’il puisse y avoir des erreurs d’utilisation, mais qu’elles fassent partie du processus d’apprentissage.
4. Mise en œuvre planifiée, en commençant par quelques groupes, mais en augmentant d’année en année le nombre de groupes et d’éducateurs appliquant les Pentabilities.

Et oui, il nous fournit également une application mobile où nous pouvons enregistrer les comportements qui se produisent dans chaque session, et une plateforme web où nous pouvons avoir des informations sur le développement de chacune des compétences dans les différentes sessions, ainsi que générer des rapports basés sur les observations.

Cependant, comme nous l’avons vu, l’utilisation de la technologie est la dernière étape, après avoir atteint un langage commun, orienté le regard, évalué les comportements et redéfini le feedback. Car, en définitive, selon Marcet (2019),  » la transformation digitale ne consiste pas simplement à injecter de la technologie, mais à changer les mentalités et les modes de fonctionnement « .

Références

Équiper les pentacles. (2022). Les compétences, y compris les aptitudes à la vie quotidienne. Barcelone : Fondation Jaume Bofill.

Programme KOA (septembre 2023). PROGRAMME KOA – Fondation privée Nous Cims. Extrait de https://www.nouscims.com/wp-content/uploads/2023/10/30_OCTUBRE_digital.pdf

Marcet, X. (9 de Maig de 2019). Indicador d’Economia. Tiré de Indicador d’Economia : https://www.indicadordeeconomia.com/opinio/159/transformacion-digital-el-reto-son-las-personas

Pentabilities S.L. (2024). Pentabilities S. L. Consulté sur le site de Pentabilities S.L. : https://pentabilities.com/index

Rogers, D. (2016). The Digital Transformation Playbook : Rethink your Business for the Digital Age (Manuel de la transformation numérique : repensez votre entreprise pour l’ère numérique). New York : Columbia University Press.