{"id":13961,"date":"2025-01-14T11:15:18","date_gmt":"2025-01-14T10:15:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.nouscims.com\/la-transformation-numerique-commence-par-les-personnes-le-changement-culturel-est-un-pilier-essentiel\/"},"modified":"2026-01-22T17:24:19","modified_gmt":"2026-01-22T16:24:19","slug":"la-transformation-numerique-commence-par-les-personnes-le-changement-culturel-est-un-pilier-essentiel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.nouscims.com\/fr\/actualite\/la-transformation-numerique-commence-par-les-personnes-le-changement-culturel-est-un-pilier-essentiel\/","title":{"rendered":"La transformation num\u00e9rique commence par les personnes : le changement culturel est un pilier essentiel"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2&Prime;][vc_column_text uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb105787&Prime;]<\/p>\n<h4><strong><span style=\"color: #f64943\">LA TRANSFORMATION NUM\u00c9RIQUE COMMENCE PAR LES GENS : LE CHANGEMENT CULTUREL EST UN PILIER ESSENTIEL<\/span><\/strong><\/h4>\n<p><em><strong><span style=\"color: #f64943\">Xavi March, directeur g\u00e9n\u00e9ral, et Guillermo Romero, analyste de donn\u00e9es.<\/span><\/strong><\/em><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000\">Ces derni\u00e8res ann\u00e9es, la technologie a \u00e9volu\u00e9 \u00e0 un rythme vertigineux. Des concepts tels que l&rsquo;intelligence artificielle g\u00e9n\u00e9rative (IA), l&rsquo;apprentissage automatique, la blockchain, le m\u00e9tavers et l&rsquo;internet des objets (IoT) red\u00e9finissent le mode de fonctionnement des organisations et leurs relations avec leur environnement.   <\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000\">Ce rythme intensifie la n\u00e9cessit\u00e9 pour les organisations de mettre constamment \u00e0 jour leur technologie afin de rester \u00e0 la pointe du progr\u00e8s. Malgr\u00e9 cela, les projets de transformation technologique se concentrent souvent exclusivement sur les outils et les plateformes, n\u00e9gligeant un aspect essentiel : le changement culturel. <\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2&Prime;][vc_single_image media=\u00a0\u00bb10221&Prime; media_width_percent=\u00a0\u00bb100&Prime; uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb136099&Prime;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/1&Prime;][vc_column_text uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb172128&Prime;]<span style=\"color: #000000\">Aucun projet de num\u00e9risation ne peut atteindre le succ\u00e8s escompt\u00e9 sans un d\u00e9veloppement parall\u00e8le des personnes qui doivent le mettre en \u0153uvre. Les organisations doivent adapter non seulement leurs outils, mais aussi leurs perceptions, leurs pratiques et leurs m\u00e9thodes de travail. En fin de compte, le facteur d\u00e9terminant de la r\u00e9ussite d&rsquo;une transformation num\u00e9rique n&rsquo;est pas seulement la technologie mise en \u0153uvre, mais aussi les personnes qui en font partie.  <\/span><\/p>\n<h2><span style=\"color: #000000\">Le changement technologique est aussi un changement culturel<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"color: #000000\">Lorsque nous parlons de transformation technologique, nous nous concentrons souvent sur la mise en \u0153uvre de nouvelles plateformes, de nouveaux logiciels ou de nouveaux syst\u00e8mes de gestion. Cependant, la v\u00e9ritable transformation commence par un changement de perception des \u00e9quipes et de la direction des organisations quant au potentiel de la technologie dans leur travail quotidien. Ce changement culturel implique de faire tomber les barri\u00e8res traditionnelles, telles que la r\u00e9sistance au changement, la peur de perdre son autonomie ou le manque de confiance dans les outils num\u00e9riques.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000\">La direction a un r\u00f4le cl\u00e9 \u00e0 jouer dans ce processus : montrer l&rsquo;exemple, promouvoir une culture de la collaboration, de l&rsquo;apprentissage continu et de l&rsquo;adaptabilit\u00e9. Selon le rapport <em>\u00ab\u00a0Digital workplace and culture\u00a0\u00bb<\/em> de Deloitte, les organisations qui donnent la priorit\u00e9 au d\u00e9veloppement de leurs \u00e9quipes lors des transformations num\u00e9riques enregistrent une am\u00e9lioration significative de l&rsquo;innovation et de la productivit\u00e9. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000\">En outre, comme l&rsquo;indique le rapport de McKinsey<em>intitul\u00e9 \u00ab\u00a0Unlocking success in digital transformations<\/em>\u00ab\u00a0, environ 70 % des initiatives technologiques n&rsquo;atteignent pas leurs objectifs en raison d&rsquo;un manque d&rsquo;alignement culturel et d&rsquo;une r\u00e9sistance au changement. Ces donn\u00e9es soulignent l&rsquo;importance d&rsquo;aborder les projets num\u00e9riques d&rsquo;un point de vue holistique, en tenant compte non seulement de la technologie mais aussi de l&rsquo;\u00e9volution culturelle. <\/span><\/p>\n<h2><span style=\"color: #000000\">Pr\u00e9parer l&rsquo;organisation \u00e0 de nouvelles m\u00e9thodes de travail<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"color: #000000\">Adopter de nouveaux outils num\u00e9riques ne signifie pas seulement les mettre en \u0153uvre, mais aussi transformer la mani\u00e8re dont le travail quotidien est con\u00e7u, organis\u00e9 et ex\u00e9cut\u00e9. Cette \u00e9volution n\u00e9cessite une pr\u00e9paration et un engagement \u00e0 diff\u00e9rents niveaux. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000\">Tout d&rsquo;abord, il est essentiel de proc\u00e9der \u00e0 un diagnostic initial de l&rsquo;\u00e9tat de la culture num\u00e9rique de l&rsquo;organisation. Il s&rsquo;agit notamment d&rsquo;identifier les pratiques qui sont d\u00e9j\u00e0 align\u00e9es sur les nouvelles m\u00e9thodes de travail et celles qui doivent \u00eatre modifi\u00e9es. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000\">Ensuite, les \u00e9quipes doivent \u00eatre impliqu\u00e9es d\u00e8s le d\u00e9but du processus, en \u00e9coutant leurs besoins et en leur montrant comment la technologie peut am\u00e9liorer leur vie quotidienne. Cette communication bilat\u00e9rale est essentielle pour garantir que la technologie r\u00e9ponde aux besoins des personnes, aide \u00e0 identifier les probl\u00e8mes plus facilement, enrichit les op\u00e9rations d&rsquo;id\u00e9es plus innovantes et favorise un sentiment d&rsquo;appropriation. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000\">Il est \u00e9galement essentiel que la direction et les cadres interm\u00e9diaires deviennent des champions du changement. Ils doivent montrer l&rsquo;exemple, promouvoir une culture de la confiance et permettre aux \u00e9quipes d&rsquo;exp\u00e9rimenter de nouveaux outils sans craindre l&rsquo;erreur. Cela contribuera \u00e0 consolider les nouvelles m\u00e9thodes de travail.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000\">Enfin, l&rsquo;organisation doit garantir une formation continue, non seulement sur les aspects techniques mais aussi sur les comp\u00e9tences transversales (soft skills) telles que la flexibilit\u00e9, la collaboration et l&rsquo;innovation. Cet investissement dans les personnes permettra non seulement de s&rsquo;adapter au changement, mais aussi de le g\u00e9n\u00e9rer de mani\u00e8re proactive \u00e0 l&rsquo;avenir. <\/span><\/p>\n<h2><span style=\"color: #000000\">Les personnes, un facteur de r\u00e9ussite essentiel<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"color: #000000\">Comme nous l&rsquo;avons soulign\u00e9 plus haut, le succ\u00e8s de tout processus de transformation num\u00e9rique d\u00e9pend dans une large mesure de l&rsquo;implication des personnes. Les \u00e9quipes, les dirigeants et la culture organisationnelle sont les v\u00e9ritables moteurs du changement, garantissant que la technologie est pleinement int\u00e9gr\u00e9e dans le fonctionnement quotidien de l&rsquo;organisation et qu&rsquo;elle apporte une r\u00e9elle valeur ajout\u00e9e. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000\">Lorsque les gens comprennent le \u00ab\u00a0pourquoi\u00a0\u00bb de la transformation, il leur est plus facile de contribuer activement au \u00ab\u00a0comment\u00a0\u00bb et au \u00ab\u00a0quoi\u00a0\u00bb. Cette compr\u00e9hension suscite l&rsquo;engagement et facilite la transition vers de nouvelles m\u00e9thodes de travail. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000\">Le leadership joue un r\u00f4le essentiel dans ce processus. Les dirigeants doivent non seulement accepter le changement, mais aussi inspirer et guider les \u00e9quipes, en communiquant une vision claire des avantages partag\u00e9s de la transformation num\u00e9rique. Ce leadership doit \u00eatre transversal et impliquer non seulement la direction, mais aussi tous les niveaux de l&rsquo;organisation.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000\">Enfin, lorsqu&rsquo;une organisation entreprend un processus de changement de cette ampleur, il est essentiel qu&rsquo;elle soit consciente de l&rsquo;effort suppl\u00e9mentaire que cela implique pour les personnes. L&rsquo;adoption de nouveaux outils ou processus implique une adaptation progressive, la perte temporaire de certaines fonctionnalit\u00e9s d\u00e9j\u00e0 acquises, voire l&rsquo;apprentissage de processus jusqu&rsquo;alors confortables et efficaces. Ces transformations peuvent g\u00e9n\u00e9rer un certain inconfort et une charge suppl\u00e9mentaire, au-del\u00e0 des avantages escompt\u00e9s qui seront obtenus au fil du temps. Reconna\u00eetre cette r\u00e9alit\u00e9 permet \u00e0 l&rsquo;organisation d&rsquo;agir avec le plus grand respect et la plus grande attention envers l&rsquo;\u00e9quipe, en \u00e9tablissant des m\u00e9canismes de soutien et en planifiant des actions pour minimiser l&rsquo;impact. En m\u00eame temps, pour soutenir ce changement \u00e0 long terme, il est vital de construire une culture qui donne la priorit\u00e9 au bien-\u00eatre et au d\u00e9veloppement personnel. Au-del\u00e0 de l&rsquo;efficacit\u00e9 technologique, il est important de souligner comment cette efficacit\u00e9 peut am\u00e9liorer la vie quotidienne des gens, tant \u00e0 l&rsquo;int\u00e9rieur qu&rsquo;\u00e0 l&rsquo;ext\u00e9rieur de l&rsquo;entreprise.     <\/span><\/p>\n<h2><span style=\"color: #000000\">Comme nous l&rsquo;avons fait dans Nous Cims<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"color: #000000\">Chez Nous Cims, la croissance de plus de 60% de l&rsquo;\u00e9quipe au cours des trois derni\u00e8res ann\u00e9es a rendu \u00e9vidente la n\u00e9cessit\u00e9 de renforcer notre culture num\u00e9rique pour relever les d\u00e9fis d&rsquo;une organisation en constante \u00e9volution et adaptation aux besoins strat\u00e9giques d\u00e9finis dans le cadre strat\u00e9gique. Dans ce contexte, le <strong>Conseil de la strat\u00e9gie num\u00e9rique (CED)<\/strong> a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 en 2023 <strong>, un<\/strong> espace cl\u00e9 pour aider \u00e0 d\u00e9finir et \u00e0 promouvoir une culture qui place les personnes au centre du processus de transformation num\u00e9rique. Il convient de noter que des personnes de chaque domaine de la Fondation et de diff\u00e9rents r\u00f4les participent \u00e0 ce Conseil.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000\">Le conseil n&rsquo;est pas un espace de prise de d\u00e9cision ou d&rsquo;ex\u00e9cution de projet, mais agit plut\u00f4t comme une force motrice pour aligner la technologie sur la culture de la fondation. C&rsquo;est un espace d&rsquo;accompagnement et de r\u00e9flexion o\u00f9 nous travaillons en collaboration pour cr\u00e9er les bases d&rsquo;une transformation inclusive, durable et align\u00e9e avec les valeurs de Nous Cims. Pour garantir cette approche culturelle, le conseil d&rsquo;administration est organis\u00e9 en deux comit\u00e9s principaux : le comit\u00e9 de communication et de formation et le comit\u00e9 de gestion du changement.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000\">La <strong>Commission pour la communication et l&rsquo;habilitation<\/strong> se concentre sur la mise en relation des personnes avec des projets num\u00e9riques, en veillant \u00e0 ce que l&rsquo;information circule de mani\u00e8re claire, accessible et bidirectionnelle. Voici quelques-unes de ses initiatives : <\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #000000\"><strong>Communication<\/strong>: nous nous effor\u00e7ons d&rsquo;expliquer les am\u00e9liorations num\u00e9riques \u00e0 l&rsquo;ensemble de l&rsquo;organisation, en soulignant non seulement les aspects techniques, mais aussi les avantages r\u00e9els qu&rsquo;elles apportent au fonctionnement quotidien des \u00e9quipes. Cette communication se fait dans un langage simple et accessible afin de faire tomber toutes les barri\u00e8res techniques ou conceptuelles. <\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000\"><strong>Formation<\/strong>: Des sessions de formation sp\u00e9cifiques sont con\u00e7ues avec les consultants num\u00e9riques afin de fournir aux \u00e9quipes les connaissances n\u00e9cessaires \u00e0 l&rsquo;utilisation correcte des nouveaux outils, en favorisant la confiance et l&rsquo;autonomie des personnes. Dans ces sessions, nous ne cherchons pas seulement \u00e0 couvrir les aspects techniques, mais aussi les comp\u00e9tences transversales telles que la collaboration et l&rsquo;adaptabilit\u00e9. <\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000\"><strong>Espaces d&rsquo;interaction et de retour d&rsquo;information : <\/strong>la Commission s&rsquo;efforce de trouver des espaces o\u00f9 les \u00e9quipes peuvent exprimer leurs doutes, partager leurs pr\u00e9occupations et faire des suggestions, ce qui contribue \u00e0 cr\u00e9er une complicit\u00e9 et une confiance dans le processus de transformation num\u00e9rique.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #000000\">Le <strong>comit\u00e9 de gestion du changement<\/strong> a pour objectif d&rsquo;accompagner l&rsquo;organisation dans le processus de changement, en cr\u00e9ant un environnement propice \u00e0 l&rsquo;adaptation et \u00e0 l&rsquo;apprentissage. Ses principales fonctions sont les suivantes <\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #000000\"><strong>R\u00e9aliser des diagnostics et des suivis :<\/strong> dans cette section, quels sont les principaux d\u00e9fis et barri\u00e8res culturelles au changement num\u00e9rique, ainsi que les opportunit\u00e9s pour renforcer l&rsquo;implication des \u00e9quipes.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000\"><strong>Cr\u00e9er une culture du changement : <\/strong>par le biais d&rsquo;ateliers, de dynamiques et de mat\u00e9riels sp\u00e9cifiques, cette commission contribue \u00e0 la construction d&rsquo;une culture num\u00e9rique o\u00f9 le changement est per\u00e7u comme une opportunit\u00e9 et non comme une menace.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000\"><strong>Accompagnement personnalis\u00e9 :<\/strong> Pour les nouveaux projets num\u00e9riques de l&rsquo;organisation, des tutoriels sont r\u00e9alis\u00e9s pour guider les promoteurs afin de voir comment ils s&rsquo;int\u00e8grent dans l&rsquo;\u00e9cosyst\u00e8me actuel et de voir les synergies entre les autres options. Parall\u00e8lement, nous travaillons sur la figure du mentor num\u00e9rique afin qu&rsquo;ils soient des personnes de r\u00e9f\u00e9rence pour chaque technologie utilis\u00e9e au sein de l&rsquo;organisation. <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #000000\">Gr\u00e2ce \u00e0 ces approches, nous ne nous contentons pas de promouvoir la mise en \u0153uvre de solutions num\u00e9riques, mais nous travaillons activement \u00e0 la cr\u00e9ation d&rsquo;une culture num\u00e9rique participative et tourn\u00e9e vers l&rsquo;avenir. Cette approche permet de s&rsquo;assurer que le processus de transformation num\u00e9rique est compris comme une \u00e9volution naturelle et partag\u00e9e, plut\u00f4t que comme une imposition technologique. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000\">Avec cette approche, nous voulons nous assurer que la transformation num\u00e9rique n&rsquo;est pas con\u00e7ue comme un simple investissement dans la technologie, en r\u00e9alisant que son succ\u00e8s d\u00e9pend de la capacit\u00e9 de la fondation \u00e0 aligner cet investissement sur une transformation culturelle. Cela n\u00e9cessite non seulement une mise en \u0153uvre technique ad\u00e9quate, mais aussi un accompagnement des personnes qui en font partie, en leur fournissant une formation, une communication et un soutien. <\/span><\/p>\n<h3><\/h3>\n<p><em><span style=\"color: #000000\">Innovation et transformation num\u00e9rique : d\u00e9fis et opportunit\u00e9s : oikonomics<\/span><\/em><\/p>\n<p><em><span style=\"color: #000000\">R\u00e9ussir les transformations num\u00e9riques : McKinsey &amp; Company<\/span><\/em><\/p>\n<p><em><span style=\"color: #000000\">Lieu de travail et culture num\u00e9riques : Deloitte<\/span><\/em><\/p>\n<p><em><span style=\"color: #000000\">Les leviers de succ\u00e8s de la transformation num\u00e9rique : oikonomics<\/span><\/em><\/p>\n<p><em><span style=\"color: #000000\">Transformation num\u00e9rique : am\u00e9liorer les chances de r\u00e9ussite : McKinsey &amp; Company<\/span><\/em>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p> LA TRANSFORMATION NUM\u00c9RIQUE COMMENCE PAR LES GENS : LE CHANGEMENT CULTUREL EST UN PILIER ESSENTIEL Xavi March, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":10218,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[189],"tags":[],"class_list":["post-13961","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualite"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>La transformation num\u00e9rique commence par les personnes : le changement culturel est un pilier essentiel - Fundaci\u00f3n Privada Nous Cims<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Ces derni\u00e8res ann\u00e9es, la technologie a \u00e9volu\u00e9 \u00e0 un rythme effr\u00e9n\u00e9. 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